قوانین و شرایط استفاده

این قوانین، شرایط استفاده‌ی شما از خدمات پلتفرم آموزشی مادیا را مشخص می‌کند. خدمات ما شامل وبسایت، اپلیکیشن‌های موبایل و تمام محتوای آموزشی ارائه‌شده از طریق سایت می‌شود.

با استفاده از خدمات مادیا یا کلیک کردن روی دکمه‌ی «ثبت‌نام»، شما موافقت می‌کنید که این شرایط را پذیرفته‌اید. اگر با تمام این شرایط و قوانین موافق نیستید، از خدمات مادیا استفاده نکنید.

این قوانین ممکن است هر چند وقت یکبار توسط ما به‌روزرسانی شده و تغییر کنند. ادامه‌ی استفاده‌ی شما از خدمات پس از تغییرات، به معنی موافقت شما با این تغییرات است.

خدمات ما به علاقمندان («مخاطبین») اجازه می‌دهد که با مدرسان مستقل و قراردادی («مدرسان») ارتباط برقرار کنند. مدرسان می‌توانند محتوای آموزشی را به صورت زنده، از پیش ضبط شده و ویدیویی، از طریق خدمات ما، به مخاطبین ارائه دهند.

شما متعهد می‌شوید که بالای هجده سال هستید، یا تنها در صورتی از خدمات ما استفاده می‌کنید که اولیا یا قیم قانونی شما تعامل و نظارت داشته باشد.

شما متعهد می‌شوید که حساب کاربری خود را در اختیار شخص دیگری قرار ندهید و از حساب کاربری شخص دیگری استفاده نکنید.

تمام نرم‌افزارها، تکنولوژی، طراحی‌ها، محتوا، اطلاعات، تصاویر، ویدئوها و دیگر داده‌های دارای کپی‌رایت در این سایت «محتوا» محسوب می‌شوند.

محتوایی که توسط کاربران سایت آپلود می‌شود «محتوای ثبت شده» به حساب می‌آید و حق نشر و حقوق مالکیت معنوی آن متعلق به ناشر آن اثر می‌باشد.

مادیا به شما (به عنوان کاربر سایت) یک مجوز محدود، غیرانحصاری و غیرقابل انتقال برای دسترسی و استفاده از محتوا می‌دهد، تنها برای استفاده‌ی شخصی، غیرتجاری و با اهداف آموزشی.

شما متعهد می‌شوید که محتوای ثبت شده یا محتوای شرکتی را بدون اجازه‌ی مکتوب از ما بازتولید، بازپخش، بازانتشار، انتقال، فروش، اجاره، اشتراک، تغییر، ویرایش یا به هر نحوی به جای دیگری منتقل نمی‌کنید.

قیمت‌گذاری دوره‌های آموزشی در مادیا بر اساس قوانین ثبت شده در قوانین مدرسان و سیاست‌های قیمت‌گذاری ما تعیین می‌شود. تمام پرداخت‌ها در وجه مادیا انجام می‌شود.

وقتی که دوره‌های آموزشی مادیا را می‌خرید، تأیید می‌کنید که می‌خواهید فوراً این دوره وارد حساب کاربری شما شود.

در صورت شمول مالیات بر ارزش افزوده (VAT)، مادیا این مالیات را دریافت کرده و به مسئولین مالیات پرداخت خواهد کرد.

مادیا ممکن است به صورت یکطرفه قیمت فروش را به نزدیک‌ترین مبلغ ممکن گرد کند.

خریدار از زمان پرداخت دوره یا مسیر یادگیری، ۷ روز تقویمی برای ثبت درخواست استرداد فرصت دارد؛ تعطیل یا کاری بودن روزها اثری بر این مهلت ندارد.

مبلغ پیشنهادی استرداد متناسب با بخش مشاهده‌نشده محاسبه می‌شود. مبنای محاسبه، پیشرفت هر ویدئو یا فصل در پلیر DRMSoft و پیشرفت ثبت‌شده در مادیا است؛ تماشای تکراری یک بخش دوباره محاسبه نمی‌شود.

در مسیر یادگیری، هر مؤلفه بر اساس سهم واقعی آن از مبلغ پرداخت‌شده بررسی می‌شود. محتوایی که کاربر پیش از خرید مسیر مالک آن بوده، جزو مبلغ قابل استرداد نیست.

مبلغ نهایی پس از بررسی ادمین می‌تواند برابر محاسبه خودکار یا مبلغ تعدیل‌شده مستند باشد و پس از استرداد، دسترسی متناظر قطع می‌شود؛ مگر اینکه همان دسترسی از خرید معتبر دیگری باقی مانده باشد.

پس از تأیید درخواست توسط مادیا، کاربر انتخاب می‌کند وجه به کیف پول داخلی یا به ابزار پرداخت اولیه برگردد.

اعتبار بازگشتی به کیف پول برای خرید خدمات مادیا قابل استفاده است و امکان برداشت نقدی ندارد.

بازپرداخت بانکی فقط به همان تراکنش و حساب پرداخت‌کننده انجام می‌شود. مادیا برای تطبیق، اطلاعات مرجع درگاه و نمایش امن شماره کارت مانند چهار رقم آخر را نگهداری می‌کند و هرگز شماره کامل کارت را ذخیره نمی‌کند.

اگر خرید ترکیبی از کیف پول و درگاه انجام شده باشد، سهم هر منبع متناسب با پرداخت اولیه تفکیک می‌شود: بخش کیف‌پولی به کیف پول و بخش بانکی به همان تراکنش بانکی بازمی‌گردد.

در پرداخت مستقیم به ناشر یا مواردی که درگاه بازپرداخت خودکار ندارد، بازپرداخت پس از تطبیق مالی و با ثبت شماره مرجع به‌صورت دستی تکمیل می‌شود.

کتاب، فایل، نرم‌افزار و سایر تحویل‌های دیجیتال پس از فعال‌شدن یا دانلود، صرفاً در صورت نقص فنی قابل اثبات مشمول استرداد هستند.

ابتدا فرصت متعارف برای رفع نقص، ارائه نسخه سالم یا بازیابی دسترسی داده می‌شود. اگر رفع نقص ممکن نباشد، تمام یا بخش معیوب با نظر مادیا مسترد می‌شود.

ناسازگاری‌ای که پیش از خرید به‌وضوح در مشخصات محصول اعلام شده، تغییر نظر یا عدم نیاز کاربر، نقص فنی محسوب نمی‌شود.

محصول فیزیکی فقط در صورت نقص، آسیب یا مغایرت با سفارش قابل رسیدگی است و اولویت با تعویض کالای سالم است؛ استرداد وجه زمانی انجام می‌شود که تعویض ممکن یا متعارف نباشد.

هزینه ارسال محصول برای بررسی به مادیا بر عهده کاربر است. در صورت تصویب استرداد، بازگشت هزینه ارسال اولیه سفارش می‌تواند تا سقف مبلغ پرداخت‌شده همان ارسال و با تأیید ادمین انجام شود.

کالا باید با متعلقات و در وضعیت مناسب بررسی بازگردانده شود. آسیب ناشی از استفاده نادرست مشمول استرداد نیست.

انصراف کاربر تا ۲۴ ساعت پیش از زمان آغاز رویداد قابل استرداد است. لغو رویداد توسط برگزارکننده یا تغییر اساسی زمان و شیوه برگزاری، حق استرداد کامل ایجاد می‌کند.

در اختلال دسترسی رویداد آنلاین، برگزارکننده ابتدا می‌تواند دسترسی جایگزین یا ویدئوی آفلاین معادل را حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از پایان رویداد ارائه کند.

اگر جایگزین معادل در مهلت اعلام‌شده ارائه نشود، یا بخش اساسی رویداد قابل استفاده نباشد، وجه همان بخش یا کل رویداد متناسب با اثر اختلال مسترد می‌شود. مشکل صرفاً مربوط به دستگاه یا اتصال کاربر، پس از احراز سلامت سرویس، مشمول استرداد نیست.

ابزارهای آنلاین به‌ازای هر اجرا یا اعتبار مصرفی محاسبه می‌شوند. ورودی نامعتبر یا اجرای ناموفق که هزینه‌ای کسر نکرده است، موضوع استرداد مالی نیست.

اگر نتیجه یک اجرای کسرشده به علت نقص فنی سرویس قابل استفاده نباشد، پس از بررسی فقط هزینه یا اعتبار همان اجرای معیوب بازگردانده می‌شود؛ اجراهای سالم یک بسته قابل استرداد نیستند.

شما متعهد می‌شوید محتوای تبلیغاتی، هرزنامه، ایمیل‌های زنجیره‌ای، یا درخواست کسب‌وکارهای هرمی از طریق خدمات ما ارسال نمی‌کنید.

شما متعهد می‌شوید هیچ نوع اطلاعات و محتوای نامناسب، توهین‌آمیز، نژادپرستانه، تبعیض جنسیتی، نفرت‌پراکنی، یا افترا منتشر نمی‌کنید.

شما متعهد می‌شوید برای دسترسی به خدمات ما، از هیچ نوع ویروس، کرم، بدافزار، خزنده یا ربات استفاده نمی‌کنید.

شما متعهد می‌شوید سعی نمی‌کنید اطلاعات شخصی مدرسان یا مخاطبین دیگر را به دست آورید.

تمام علائم تجاری، علائم خدمات و لوگوهای استفاده شده در خدمات ما، علائم ثبت شده‌ی ما هستند. شما حق ندارید این علائم را تغییر داده، حذف کرده یا بدون اجازه‌ی مکتوب ما به آن‌ها لینک بدهید.

مادیا این حق را برای خود محفوظ می‌دارد در صورت نقض این قوانین، دسترسی شما به خدمات و حساب کاربری‌تان را معلق یا حذف کند.

در حالتی که دسترسی شما به دلیل نقض قوانین قطع شود، شما واجد شرایط استرداد و بازگشت مبالغ پرداخت شده نیستید.